138еместо
Вопросы для Гольдорт Л.Я. на трансляцию 26.12.2019 « все идеи проекта « Кредитный контроль

5

голосов

проблема

Леонид Яковлевич, работа отдела КК - оставляет желать лучшего, причем это по тем показателям, за неисполнение которых Вы (как УК) штрафуете ФР (своевременное предоставление оригиналов Актов, обратная связь клиентам и т.д. и т.п.). 3 недели назад (не получив обратной связи (причем никакой)) я обратился к Вам за решением вопроса, Вы подключили к моей проблеме Мельникову Кристину... Я обозначил всю конкретику и остроту проблем (с указанием Актов, запрос и всего остального. Знаете какой результат на сегодня? Я думаю, Вы уже догадались - НИКАКОЙ.
В связи с чем вопрос - как Вы считаете, такое положение вещей правильно? Нас (Фр) везде "прокачивают" за стандарты, за работу с клиентами, за соблюдение норм и правил, а действует все это (исходя из ответа представителей УК) только в одну сторону.

С уважением Михайлов Сергей (ПВЗ Тюмень (район обл.ГИБДД)

Сергей Михайлов, 24.03.2020, 23:57
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Добрый день!
Не предоставлять обратную связь категорично не правильно. К сожалению, упустила письмо. Сейчас переговорили и завтра в 14.00 связываемся по скайпу для обсуждения вопросов оставшихся.
Основной вопрос с прошлого диалога: своевременность отправки оригиналов актов от УК резюмирую тут: УК до 25 числа каждого месяца отправляет АОУ в Диадок/СБИС. Это: акты по НП и зачеты НП-НП до 8 числа, акты по ПП (исполниетль фр), зачеты ПП-ПП до 12 числа, акты по ПП (исполнитель Глобал) до 25 числа.

Оставить комментарий